[Прямая речь] Орать или терпеть? (Даниил Терентьев)

​

Представьте, что в разговоре вы испытали сильную эмоцию. Страх, гнев, стыд — не имеет значения. Что вы будете делать? Поддаться эмоции — скорее всего, потом вы пожалеете об этом. «Проглотить» ее? Это тоже не приблизит вас к успеху.

А если сильную эмоцию испытывает ваш собеседник? Возможно, вы потребуете от него успокоиться и держать себя в руках. Либо примете весь эмоциональный удар на себя. И то, и другое, скорее всего, приведет разговор к плачевному исходу.

Однако навыку сохранять самообладание и направлять острое общение в конструктивное русло можно обучиться. Мастер риторики Даниил Терентьев много лет сам ведет переговоры и готовит людей к сложным разговорам. И его практический опыт поможет разобраться:

— Почему в некоторых разговорах возникают сильные эмоции?

— Как работать со своими и чужими эмоциями?

— Какие популярные практики категорически вредны в сложных разговорах?

— Как не наговорить лишнего, если чувства берут верх?

«Поделюсь взглядом переговорщика на работу со своими и чужими эмоциями в сложном разговоре. Разберем, какие популярные советы вредны, как не сорваться в остром разговоре и отстоять свои интересы, не уступая и не теряя лица».

Приходите, чтобы научиться управлять самыми сложными диалогами без ущерба для своих нервов и репутации.

Даниил Терентьев — эксперт по риторике и мышлению, основатель клуба чёткого общения Logym. Разработчик программ коррекции когнитивных нарушений, в том числе — преддеменции. Основал две компании, оказывающие услуги по оценке и развитию мышления и речи крупным российским и зарубежным компаниям.